STRATEGI PELAYANAN KESEHATAN PRIMER DALAM MENCAPAI KINERJA PROGRAM PUSKESMAS (STUDI KASUS DINAS KESEHATAN KABUPATEN KARAWANG TAHUN 2022)
Abstract
Pelayanan kesehatan merupakan salah satu sektor industri jasa yang memberikan layanan berupa kesehatan kepada masyarakat yang terdiri dari pengobatan, pencegahan penyakit, dan meningkatkan kesehatan. Dengan demikian, untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan perlu dilakukan pembinaan, standarisasi, dan pengawasan. Penelitian ini mengumpulkan data secara langsung melalui wawancara dan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Kemampuan dan keterampilan sumber daya manusia diperlukan guna memperoleh visi dan misi suatu organisasi untuk mendeteksi dan mengintervensi masalah, sehingga setiap masalah yang menjadi tanggung jawab utama dan fungsi organisasi dapat diselesaikan. SDM yang ada di Kelompok Sub Substansi Pelayanan Kesehatan Primer Bidang Pelayanan Kesehatan Dinas Kesehatan Kabupaten Karawang meliputi orang-orang yang bekerja dalam bidang kesehatan maupun non kesehatan. Kinerja program berdasarkan SOTK Dinas Kesehatan Kabupaten Karawang meliputi Puskesmas (Pelayanan Pusat Kesehatan Masyarakat) dan jaringan pelayanan Puskesmas. Adapun Puskesmas itu sendiri mencakup pelayanan rawat inap dan non rawat inap, Perkesmas (Pelayanan Keperawatan Kesehatan Masyarakat), pelayanan laboratorium, pelayanan kesehatan gigi dan mulut, pelayanan kesehatan tradisional, PIS-PK (Program Indonesia Sehat dengan Pendekatan Keluarga), dan pelayanan kesehatan matra. Sedangkan, jaringan pelayanan Puskesmas diantaranya Pustu (Puskesmas Pembantu) dan jejaring Puskesmas (klinik dan praktik mandiri tenaga kesehatan).
References
Abubakar, R. R. T. (2018). Pengaruh Kompetensi Pegawai Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Dinas Kesehatan Kota Bandung. Jurnal Administrasi Negara, 24(1), 17-32.
Arisandy, W. (2015). Strategi Dinas Kesehatan dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kesehatan melalui Metode CRC (Citizen Report Card) di Kota Surabaya (Doctoral dissertation, UNIVERSITAS AIRLANGGA).
Diatmika, I. P. G., & Rahayu, S. (2021). OPTIMALISASI PERAN PEREMPUAN DAN KAUM MUDA BERBASIS DANA DESA SEBAGAI UPAYA PENGENTASAN KEMISKINAN DI DESA PANJI KABUPATEN BULELENG. Jurnal Riset Kajian Teknologi dan Lingkungan, 4(1), 227-236.
Irnawati, I. (2022). Analisis Faktor–Faktor Kesulitan Belajar Pada Peserta Didik Kelas 8 Di SMP Muhammadiyah Waipare. Jurnal Riset Ilmu Pendidikan, 2(1), 32-37.
Kelompok Sub Substansi Yankesprim (2022). Laporan Tahunan Kelompok Sub Substansi Pelayanan Kesehatan Primer. Dinas Kesehatan Kabupaten Karawang.
Mujiarto, M., Susanto, D., & Bramantyo, R. Y. (2019). Strategi Pelayanan Kesehatan Untuk Kepuasan Pasien Di UPT Puskesmas Pandean Kecamatan Dongko Kabupaten Trenggalek. Jurnal Mediasosian: Jurnal Ilmu Sosial Dan Administrasi Negara, 3(1).
Nurrochman, T. (2019). ANALISIS STRATEGI PEMASARAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SWOT DAN MATRIKS GE DALAM UPAYA UNTUK MEMENANGKAN PERSAINGAN BISNIS (Studi Kasus: Rumah Makan Sambal Layah Cabang Purbalingga) (Doctoral dissertation, Universitas Islam Indonesia).
Rochman, A., Tullah, R., & Rahman, A. (2019). Perancangan Sistem Informasi Data Pasien di Klinik Aulia Medika Pasarkemis. JURNAL SISFOTEK GLOBAL, 9(1).
Salamate, G. A. (2014). Analisis Perencanaan Sumber Daya Manusia Kesehatan di Dinas Kesehatan Kabupaten Minahasa Tenggara. JIKMU, 4(4).
Sirajuddin, S., Annihlah, A., & Anggraeni, S. K. (2021). Usulan Peningkatan Kualitas Kinerja Layanan Kesehatan Menggunakan Integrasi Metode Balance Scorecard, AHP, Dan Omax (Studi Kasus: (Ardianto, 2019) Puskesmas Ciwandan). Journal Industrial Servicess, 7(1), 176-183.
Yoni, A. (2019). Memahami Metode Penelitian Kualitatif. Kementerian Keuangan Republik Indonesia: https://www.djkn.kemenkeu.go.id/artikel/baca/12773/Memahami-Metode-Penelitian-Kualitatif.html#:~:text=Dalam%20hal%20pengumpulan%20data%2C%20Gill,interview%20(individual%20atau%20grup).
