Analisis Hukum Perlindungan Konsumen Terhadap Ketidakfungsian Barcode Pada Tiket Konser Coldplay
Abstract
This journal aims to analyze the legal aspects of consumer protection related to the non-functionality of barcodes on Coldplay concert tickets. Technological developments in ticket booking systems have had a significant impact on the consumer experience, but often technical problems, such as barcode malfunctions, cause inconvenience and financial losses for consumers. The legal analysis in this journal is focused on reviewing consumer rights related to receiving goods or services in accordance with the contracts that have been made. In this context, the effectiveness of legal protection for consumers who face the problem of barcodes on concert tickets is the center of attention. This study also considers the responsibilities of concert organizers in addressing barcode malfunctions as part of service contracts to consumers. The results of the analysis are expected to contribute to legal understanding of consumer protection in the context of non-functional barcodes on concert tickets. Apart from that, this journal also provides suggestions for improving systems or regulations that can minimize risks and harm consumers in similar situations in the future.
References
Amisah. Rolin, Y. & Vanessia, O. Tinjauan Yuridis Sistem Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia Terhadap Korban Penipuan Tiket Konser. Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial. Vol 10 No 5 Tahun 2023 Hal. : 2706-2711
Bella, S,P. Gagalnya Pemindaian Barcode Tiket Konser Coldplay Berdasarkan Hukum Perlindungan Konsumen. https://www.goodnewsfromindonesia. id/2023/11/21/gagalnya-pemindaian-barcode-tiket-konser-coldplay-berdasarkan-hukum-perlindungan-konsumen
Bernadetha, A, O. Konser Batal Bisakah Uang Tiket direfund Penuh. https://www.hukumonline.com/klinik/a/konser-batal-bisakah-uang-tiket-di-refund-penuh-lt4f702a027cdda
Cholqi, C. Nisbati S, H. & Rahma E, F. Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Yang Tidak Menerima Produk Pembelian Jasa Titip (Jastip) Berupa Tiket Konser Melalui Media Twitter Ditinjau Dari Hukum Positif Dan Hukum Islam. Jurnal Ilmu Hukum dan Sosial Vol.1, No.3 Agustus 2023
Dewa, A. & Dkk. Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Pemegang Membership Atas Wanprestasi Promotor Penyelenggara Konser. Jurnal Preferensi Hukum | ISSN: 2746-5039 Vol. 4, No. 2 – Juli 2023, Hal.153-158
Elisabeth, H. Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Yang Tidak Menerima Pembelian Produk Jasa Berupa Tiket Konser Dari Pelaku Usaha Melalui Media Sosial Ditinjau Dari Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Jurnal Hukum Adigama. Volume 4 Nomor 2, Desember 2021
Hanifah, P. Neni, S. & Makmur. Perlindungan Hukum Bagi Pembeli Tiket Dalam Konser Musik KV Fest Yang Diselenggarakan Oleh Promotor Festival Kultvizion Berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Bandung Conference Series: Law Studies. https://doi.org/10.29313/bcsls.v3i1.4938
Hulman Panjaitan. (2021). Hukum Perlindungan Konsumen. Penerbit Jala Permata Aksara, Jakarta
Onang, B. Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Atas Kenyamanan Keamanan dan Keselamatan Dalam Mengkonsumsi Barang atau Jasa.
Rutan, P. Pahami Hak Konsumen Ketika Konser Batal Mendadak https://kumparan.com/rutan-pelaihari/pahami-hak-konsumen-ketika-konser-batal-mendadak-1zpfk6oGTRL/full
Syahrul, Q. Perlindungan Konsumen Terhadap Pembatalan Konser Musik Akibat Pandemi Covid-19
Sanny, M. H. & I Putu, S, S. Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Terhadap Pembatalan Konser Musik Oleh Pihak Promotor. Jurnal Kertha Wicara Vol 12 No 05 Tahun 2023, hlm. 267-276
Undang-undang No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen
Yowanda, P, L. Tanggung Jawab Pelaku Usaha Memberikan Ganti Rugi Atas Kerusakan Barang Yang Merugikan Konsumen. Lex Privatum, Vol.I/No.3/Juli/2013
