PENGARUH CONTENT MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) APLIKASI TIKTOK TERHADAP IMPULSE BUYING PRODUK FASHION PADA GENERASI Z DI KOTA SURABAYA
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth (E-WoM) aplikasi Tiktok terhadap Impulse Buying produk fashion pada generasi Z di Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan kuantitatif deskriptif. Populasi pada penelitian ini adalah Generasi Z yang berumur 17-24 tahun di Kota Surabaya dengan menggunakan teknik Purposive Sampling dengan penggunaan rumus Hair untuk perhitungan sampel dengan hasil 130 sampel minimimal dan digunakan 140 sampel untuk penelitian ini. Data dikumpulkan melalui google form diukur dengan skala likert dengan metode analisis regresi linier berganda menggunakan software SPSS versi IBM 25. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara Content Marketing terhadap Impulse Buying dan terdapat pengaruh Electronic Word of Mouh (E-WoM) terhadap Impulse Buying secara parsial. Sedangkan secara simultan Content Marketing dan Electronic Word of Mouth (E-WoM) berpengaruh secara bersama-sama terhadap Impulse Buying.
References
Abdjul, Fadillah, James D. D. Massie, Yunita Mandagie, Jurusan Manajemen, Universitas Sam, and Ratulangi Manado. 2022. “F . Abdjul ., J . D . D . Massie ., Y . Mandagie ., Pengaruh .. Pengaruh Content Marketing , Search Engine Optimization Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa Feb Unsrat Di E-Commerce Sociolla The Effect Of Content Marketing , S.” 10(3):225–36.
Amalia, Debika Chairina. 2020. “Pengaruh Content Marketing Di Instagram Stories @lcheesefactory Terhadap Minat Beli Konsumen.” Jom Fisip 7(1):3–4.
Arda, Mutia, and Dewi Andriany. 2019. “Analisis Faktor Stimuli Pemasaran Dalam Keputusan Pembelian Online Produk Fashion Pada Generasi Z.” Jurnal INTEKNA : Informasi Teknik Dan Niaga 19(2):115–20. doi: 10.31961/intekna.v19i2.871.
Ariffin, Aghnia Nadhifa, and Agustinus C. Februadi. 2022. “Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Motivasi Belanja Hedonis, Dan Fashion Consciousness Pengguna Tiktok Terhadap Perilaku Pembelian Impulsif Produk Fashion Lokal.” Prosiding Industrial Research Workshop and National Seminar 13(01):1024–32.
Aurelia, Djoko Setyabudi; S. Rouli Manalu. 2021. “Pengaruh Terpaan Promosi Penjualan Dan Terpaan E-Word of Mouth #ShopeeHaul Di TikTok Terhadap Perilaku Impulse Buying.” Jurnal Ilmu Komunikasi.
Cheung, Christy M. K., and Dimple R. Thadani. 2012. “The Impact of Electronic Word-of-Mouth Communication : A Literature Analysis and Integrative Model.” Decision Support Systems 54(1):461–70. doi: 10.1016/j.dss.2012.06.008.
Dila Khoirin anisa, and Novi Marlena. 2022. “Pengaruh User Generated Content Dan E-Wom Pada Aplikasi Tik-Tok Terhadap Purchase Intention Produk Fashion.” Jurnal Sinar Manajemen 9(2):207–18. doi: 10.56338/jsm.v9i2.2610.
Gorga, Gerald, Yanita Ella, Husnil Barry, and Riskon Ginting. 2022. “Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Persepsi Harga Produk Luar Negeri Terhadap Impulsive Buying Pengguna E-Commerce Shopee (Studi Kasus Pada Generasi Z Dan Milenial Di Kota Depok).” Jurnal Administrasi Profesional 3(1):01–09. doi: 10.32722/jap.v3i1.4842.
Gotama, Gigih, and Sulastri Rini Rindrayani. 2022. “Pengaruh Literasi Digital Dan Literasi Ekonomi Terhadap Perilaku Pembelian Impulsif Melalui Online Shop Pada Mahasiswa Progam Studi Pendidikan Ekonomi Universitas Bhinneka Pgri Tulungagung.” Jurnal Economina 1(4):690–701. doi: 10.55681/economina.v1i4.69.
Goyette, Isabelle, Line Richard, Jasmin Bergeron, and Francois Marticotte. 2010. “Word-of-Mouth Measurement Scale for Eservice Context.” Canadian Journal of Administrative Sciences 27(1):5–23.
Gurjar, Pratima, Rahul Pratap Singh Kaurav, and K. S. Thakur. 2019. “Content Marketing: Concepts and Its Relevance in the Tourism Industry.” SSRN Electronic Journal 289–97. doi: 10.2139/ssrn.3307713.
Hair, J. F., W. C. Black, B. J. Babin, and R. E. Anderson. 2010. “Multivariate Data Analysis (7th Edition) ( PDFDrive ).Pdf.” 816 pages.
Indriawan, Bagas Mahendra, and Ignatius Hari Santoso. 2023. “Pengaruh Sales Promotion , Content Marketing , Dan Shopping Lifestyle Content Creator Tiktok Terhadap Keputusan Impulse Buying Pada E-Commerce Shopee.” 11(1):905–14.
Janie. 2021. S t a t i s t i k d e s k r i p t i f & r e g r e s i l i n i e r b e r g a n d a d e n g a n s p s S.
Kajtazi, Kaltrina, and Jusuf Zeqiri. 2020. “The Effect of E-WOM and Content Marketing on Customers’ Purchase Intention.” International Journal of Islamic Marketing and Branding 5(2):114. doi: 10.1504/ijimb.2020.111144.
Khoirnnisa, Nadziira, Dinda Kayani, and Putri Bestari. 2022. “Pengaruh Harga Dan Strategi Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Berulang Dengan Perilaku Pembelian Impulsif Sebagai Variabel Intervening ( Studi Pada Pengguna GoFood Di Kota Bandung ).” 5(September):3667–75.
Lailiawati, Nurul. 2022. “Pengaruh Content Marketing , Frekuensi Penayangan Iklan , Dan Kualitas Pelayanan Dalam Sosial Media ( Instagram ) Terhadap Impulse Buying ( Studi Kasus Pada Toko Fashion Qomeshop Kota Kediri ).” 906–15.
Milhinhos, Patricia Raquel Vasques. 2015. “The Impact Of Content Marketing On Attitudes And Purchase Intentions Of Online Shoppers: The Case Of Videos & Tutorials And User-Generated Content” Patricia Raquel Vasques Milhinhos Rio De Janeiro-2015 Dissertação Apresentada À Escola Brasileira De Administração Pública E De Empresas Para Obtenção Do Grau De Mestre.
Munjal, Neha. 2020. “Influence of Celebrity Endorsement on Consumers’ Impulse Buying Decision of Fast Moving Consumer Goods in Delhi/NCR.” International Journal of Research and Analytical Reviews (IJRAR) 7(1):771–86.
Nuryani, Sri, Willem Paul Pattiwael, and Muhammad Iqbal. 2022. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian Impulsif Pada Pengguna Aplikasi Tiktokshop.” Ekonomis: Journal of Economics and Business 6(2):444. doi: 10.33087/ekonomis.v6i2.567.
Potgieter, Louis M., and Rennie Naidoo. 2017. “Factors Explaining User Loyalty in a Social Media-Based Brand Community.” SA Journal of Information Management 19(1):1–9. doi: 10.4102/sajim.v19i1.744.
Rook, Dennis W. 1987. “The Buying Impulse.” 14(September).
Rook, Dennis W., and Robert J. Fisher. 1995. “Normative Influences on Impulsive Buying Behavior.” 22(December):305–13.
Saputra, Galih Ginanjar. 2021. “Pengaruh Content Marketing Dan E-Wom Pada Media Sosial Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z.” Jurnal Ekonomi, Keuangan Dan Manajemen Inovasi 17(3):505–12.
Setianingsih, Frida Eka, and Fauzan Aziz. 2022. “Pengaruh Media Sosial Marketing Tiktok Terhadap Minat Beli Online Di Shopee.” Jurnal Administrasi Bisnis 11(2):25–34. doi: 10.14710/jab.v11i2.42602.
Suardana, I. Made. 2023. “Pengaruh Content Marketing Dan Electronic of Mouth Pada Platform TikTok Terhadap Keputusan Pembelian Di Shopee.” 1(4):178–90.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta.
Vigo Pratama, Dkk. 2023. “Pengaruh Hedonic Shopping Motives Dan Social Media Product Browsing Terhadap Online Impulse Buying Produk Fashion Pada Gen-Z Di Pangkalpinang.” Sinomika Journal 1(5):1057–74.
Winalda, Tri Sudarwanto. 2022. “Pengaruh Word Of Mouth Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Rumah Makan Bebek Sinjay Bangkalan.” Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) 10(1):2723–3901.
Yusuf, Ramayani, Heny Hendawati, and Lili Adi Wibowo. 2020. “Pengaruh Konten Pemasaran Shoppe Terhadap Pembelian Pelanggan.” Jurnal Manajemen Pendidikan Dan IImu Sosial 1(2):506–15. doi: 10.38035/JMPIS.
