Hutomo KN, Sugama N, Carolina E, Riorini S. Efek Atribut Chatbots Pada Hubungan Pelanggan Dengan Merek: PLS-SEM dan Analisis Peta Kepentingan-Kinerja Terhadap E-Commerce Shopee dan Tokopedia di Jakarta. jiwp [Internet]. 3May2024 [cited 21Apr.2026];10(8):584-96. Available from: https://www.jurnal.peneliti.net/index.php/JIWP/article/view/6836