Abdullah, Mahadi, and Miguel Gultom. “Analisis Manajemen Beban Administrasi Terhadap Pelayanan Publik (Studi Kasus Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kota Semarang)”. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan 10, no. 13 (July 20, 2024): 501-507. Accessed October 12, 2026. https://www.jurnal.peneliti.net/index.php/JIWP/article/view/7492.