Sinaga, S., R. Apriani, and G. Kurniati. “Analisis Yuridis Mediasi Sebagai Solusi Alternatif Penyelesaian Sengketa Konsumen Di BPSK (Studi Kasus Bapak I Wayan Vs Pt Optimo Internasional)”. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Vol. 10, no. 24, Dec. 2024, pp. 659-70, https://www.jurnal.peneliti.net/index.php/JIWP/article/view/9311.