Hamada, F., and S. Aulia. “Strategi Pengelolaan Aduan Masyarakat Melalui Fitur Lapor Bupati Dalam Situs Pemkab Semarang”. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Vol. 10, no. 13, July 2024, pp. 219-27, doi:10.5281/zenodo.12741989.