Kimfa, Y., and P. Nisa. “Peran Pengalaman, Komitmen, Dan Perilaku Keterlibatan Pelanggan Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan”. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Vol. 10, no. 7, Apr. 2024, pp. 1097-21, https://www.jurnal.peneliti.net/index.php/JIWP/article/view/6623.