Herdiani, G., and H. Harahap. “Pola Komunikasi Customer Service Dengan Customer Di Galeri PT. Indosat Ooredoo Supermall Karawaci Tangerang Dalam Meningkatkan Penjualan”. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Vol. 9, no. 9, May 2023, pp. 419-32, doi:10.5281/zenodo.7969221.