Ullumia, E., and A. Putra. “Pengaruh Loyalitas Pelanggan Terhadap Kualitas Layanan, Kepuasan Dan Kepercayaan Pada E-Commerce Shopee”. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, Vol. 9, no. 8, Apr. 2023, pp. 126-38, doi:10.5281/zenodo.7884916.