S. Aulia, S. Widaningrum, and Y. Safrudin, “Perancangan Standard Operating Procedure (SOP) Tindakan Korektif dan Preventif Berdasarkan ISO 9001:2015 Klausul 10.2.1 Menggunakan Metode Business Process Management di CV Milyarda”, jiwp, vol. 11, no. 1.B, pp. 199-208, Jan. 2025.