Prasetio, M., Voutama, A. and Garno, G. (2022) “Implementasi Sistem Pakar Dengan Metode Certainty Factor Dan Forward Chaining Pada Helpdesk UPT TIK Unsika”, Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(13), pp. 289-302. doi: 10.5281/zenodo.6962437.