PRASETIO, M.; VOUTAMA, A.; GARNO, G. Implementasi Sistem Pakar Dengan Metode Certainty Factor Dan Forward Chaining Pada Helpdesk UPT TIK Unsika. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, v. 8, n. 13, p. 289-302, 4 ago. 2022.