Laurens, F. (2023). Analisis Pengukuran Kepuasan Pelanggan PT. Indofood Dengan Menggunakan Balanced Scorecard (Bsc) Berdasarkan Perspektif Pelanggan. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(8), 175-186. https://doi.org/10.5281/zenodo.7885184