Prasetio, M., Voutama, A. and Garno, G. 2022. Implementasi Sistem Pakar Dengan Metode Certainty Factor Dan Forward Chaining Pada Helpdesk UPT TIK Unsika. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan. 8, 13 (Aug. 2022), 289-302. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.6962437.