Aurelia, V., Juansah, D. and Riansi, E. 2025. Penggunaan Maksim Kesantunan Oleh Customer Service Dalam Peningkatan Pelayanan Tatakan Kopi Di Kota Serang (Kajian Pragmatik). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan. 11, 5.C (May 2025), 227-238.